Hallo,

wieder melde ich mich hier ohne über Fortschritte berichten zu können

So langsam macht das wirklich keinen Spass mehr...

Die Firma Heidtec, der Hoster/Vermieter unseres Rootservers, scheint irgendwie abwesend.

Der Root funktioniert nun bald seit 14 Tagen nicht mehr, die zu diesem Thema erstellten Tickets in dem Heidtec Ticketsystem werden nicht beantwortet, der Heidtec Live-Support, über eine Chatfunktion erreichbar, ist auch kaum verfügbar.

Wenn man dann mal einen Heidtec Supporter erwischt, ist während der Kommunikation extreme Geduld gefragt.
Zwischendurch erscheint es immer wieder, als wenn der entsprechende Heidtec Mitarbeiter einfach mal für eine halbe Stunde verschwindet.

Nachrichten, welche man in der Zeit schreibe, z.B. um den Status zu erfahren weil man ja auch nicht einfach nur stundenlang vorm Rechner sitzt um mit der Firma Heidtec zu kommunizieren (habe ja auch noch anderes zu tun...), werden nicht beachtet/beantwortet.
Halt wie, als wenn keiner da wäre...

Über das Heidtec Webinterface kann man, seit dem letzten Update des Interface, per KLICK den aktuellen Vertrag kündigen. Dieses habe ich natürlich nach einer Woche des ignoranten Verhalten getan, wer würde das nicht genau so machen?
Zumal ich nicht zum ersten Mal das Gefühl habe, dass man bei Heidtec kaum bis gar nicht mehr als Kunde behandelt wird!

Eine schriftliche Bestätigung der Kündigung habe ich von Heidtec allerdings nicht erhalten!
Aber wurde direkt noch einmal per eMail bei Heidtec angefordert, mal sehen was/wann passiert....!?!?

Vielleicht werden wir auch von Heidtec wegen der ausgesprochenen Kündigung ignoriert, wäre ja eine Möglichkeit (...wenn wir Kinder wären ).

Allerdings verhält es sich ja so, dass ich noch bis Vertragsende ganz normal zahlender Kunde bei Heidtec bin, ob gekündigt oder nicht. So lange wie der Vertrag läuft, steht mir (uns) also logischerweise eigentlich die uneingeschränkte Heidtec Leistung zur Verfügung...!

Stay tuned...

Ich werde hier über das Thema weiter, zu eurer Information, berichten.

Somit braucht mich nicht jeder zu fragen was denn mit unseren Heidtec Gameservern los ist...
Nicht das es stören würde, aber jeden Tag mehrmals den Status zu berichten ist dann doch etwas zu viel für meine knappe Freizeit.

Beste Grüße vom
ID10T